よくあるご質問
ショッピングカートが正常に動きません。
当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。SSLに対応していない一部のブラウザではカートが正常に表示されない場合があります。ショッピングシステムを正常にご利用いただくには、標準的ブラウザであるMicrosoft Edge、Google Chrome等ご利用ください。
万一、上記のブラウザでもご注文いただけない場合には、メール、FAX、お電話でもご注文を受け付けます。
領収書を発行してもらえますか？
商品の到着後に返品することはできますか？
弊社の商品は生ものですので、商品到着後の返品には応じかねます。
注文内容の変更、キャンセルはできますか？
弊社の商品はご注文頂いてから製造いたしており、そのためご注文確定から発送まで2日をいただいております。発送前でしたら注文内容の変更、或いはご注文のキャンセルをお受けいたします。
その際には、メール或いはお電話にてご連絡ください。
クレジットカードカード決済ができませんでした。どうすればいいでしょうか？
代金引換で贈り物はできますか？
代金引換でご進物用として先様のご住所にお送りする場合、オンラインショッピングでご注文いただきますと先様にご請求が届きます。
お支払いはご注文主様で先様に商品をお送りしたい場合は下記の連絡先でご注文を承っております。
※「先様のご住所にお送りする商品」と「ご注文主様のご住所へお届けする商品」のご注文が必要です。
パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいでしょうか？
住所が変わりましたが、どうすればいいでしょうか？
ポイント交換対象プレゼントは申込み後に変更できますか？
ポイント交換申込み後のキャンセル・変更はできません。ご了承ください。
